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… IMAGINANCE reserre les vis...
... vis à vis de ses clients
La crise est là. C’est un fait. Et ce n’est qu’un début... Depuis septembre 2008, IMAGINANCE a mis en place un suivi des dossiers clients personnalisés qui inclut un suivi des règlements strict.
Parce que nous aimons être clairs dans la relation que nous entretenons avec nos clients, nous faisons le choix de vous exprimer la mise en place de nos procédures dans le cadre de la gestion des règlements clients.
En effet, devant les retards de règlement constatés chez certains clients, et ce, sans aucune raison apparente, nous avons mis en place une procédure de suivi très strict...
Cette procédure inclue un suivi régulier par notre service comptabilité avec relances téléphoniques et par courrier.
Mais parce qu’il semble que ces relances ne soient pas toujours bien suffisantes, ce que nous regrettons, nous avons décidé de travailler en collaboration avec Maître Fananas, Huissier de justice à Limoges, et ce dès un retard de règlement constaté de deux mois.
En effet, il paraît inconcevable pour une structure comme la nôtre qu’un suivi aussi drastique et des procédures aussi sévères aient eu besoin d’être mis en place.
Cela étant, parce que la crise économique actuelle nous touche tous, nous ne pouvons plus permettre un tel laxisme au niveau des règlements de nos prestations.
Nous espérons bien évidemment que vous, clients et futurs clients, n’aurez jamais à éprouver ces procédures peu agréables et c’est pourquoi nous vous invitons à bien prendre connaissance des conditions générales de vente qui vous sont transmises avec tous nos documents.
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Pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez faire le point sur l’état de votre compte chez IMAGINANCE (suivi projet, gestion de vos noms de domaine et hébergement), contactez : Ligne directe : +33(0)5 55 12 60 80 |